1. Como solicitar la eliminacion de tu cuenta
Para eliminar tu cuenta de ZavoR y todos los datos asociados, sigue uno de estos pasos:
- Desde la aplicacion: Abre el perfil, ve a la seccion de ajustes y selecciona la opcion "Eliminar cuenta". Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la eliminacion.
- Por correo electronico: Envia un correo a zavorapp@gmail.com desde la direccion de correo vinculada a tu cuenta de ZavoR, con el asunto "Solicitud de eliminacion de cuenta" y tu nombre de usuario o identificador. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 30 dias.
2. Datos que se eliminan
Al eliminar tu cuenta, se eliminaran de forma permanente los siguientes datos:
- Tu cuenta de usuario y su informacion de perfil (nombre, avatar, preferencias).
- Tus reseñas, comentarios y fotos publicadas.
- Tus favoritos, colecciones y restaurantes guardados.
- Tus planes, encuestas y respuestas.
- Tu historial de conquistas, nivel y puntos de experiencia.
Nota importante: La eliminacion es permanente e irreversible. Una vez eliminada tu cuenta, no sera posible recuperar ninguno de los datos asociados.
3. Datos que se conservan
En determinados casos, podremos conservar cierta informacion limitada durante un periodo adicional, unicamente cuando sea necesario por obligaciones legales o de seguridad:
- Registros de seguridad para prevenir fraude y abuso, durante un periodo maximo de 90 dias.
- Informacion que la ley o las autoridades competentes nos exijan conservar.
4. Periodos de retencion adicionales
De forma general, borramos todos tus datos en un plazo de 30 dias tras la confirmacion de tu solicitud, excepto en los casos legales indicados anteriormente. Una vez finalizado dicho periodo de retencion, los datos restantes se eliminan de forma definitiva.
5. Contacto
Si tienes dudas sobre este proceso, contactanos en:
- Correo electronico: zavorapp@gmail.com